Interprefy وكيل س&أ

معلومات عامة & الوظيفة الأساسية

ما هو الغرض الأساسي من Interprefy Agent؟

الغرض من Interprefy Agent’s هو توفير ترجمات حية عالية الجودة للنصوص المترجمة والصوت لعملائك باستخدام Microsoft Teams، Zoom، Webex أو Google Meet

لماذا نقدم Interprefy Agent؟

الهدف هو تبسيط العملية للمضيفين والمشاركين في الاجتماع عن طريق إزالة الحاجة إلى الكابل الافتراضي. جعل دعم اللغة في الوقت الفعلي سهلًا دون الحاجة إلى إعدادات معقدة.

ما الذي يفعله وكيل Interprefy بالضبط داخل الاجتماع؟

يعمل وكيل Interprefy كمشارك ذكي ومؤتمت داخل اجتماعات Teams وZoom وGoogle Meet أو Webex. وظيفته الأساسية هي التقاط الصوت الأصلي للاجتماع وبثه بأمان إلى منصة Interprefy. من هناك، تتم جميع عمليات الترجمة الفورية المتقدمة للغات وإضافة الترجمة النصية على خادم Interprefy القوي، مما يقدّم المحتوى المترجم للجمهور.

هل لا يزال العملاء بحاجة إلى استخدام الكابل الافتراضي لاجتماعاتهم؟

لا، وكيل Interprefy يستبدل تمامًا الحاجة إلى "Virtual Cable" للصوت.

هل لا يزال المضيف بحاجة إلى تمكين الترجمة النصية إذا استخدم Interprefy Agent؟

لا، بمجرد انضمام خدمة Interprefy Agent إلى الاجتماع، يتم تشغيل ترجمات Interprefy تلقائيًا (ويتم إيقافها عندما يغادر جميع المشاركين الاجتماع).

أمان Interprefy Agent

هل سيقوم Interprefy Agent بتسجيل اجتماعي؟

لا، لن يتم تسجيل أي صوت إلا إذا طُلب ذلك كجزء من عملية البيع وتم تمكينه من قبل المضيف أو فريق Interprefy.

تجربة المضيف & المشارك

كيف يمكن للمضيف تمكين وكيل Interprefy في اجتماع؟

سيتم تخصيص عنوان بريد إلكتروني للمضيف لفعالياته (يتم تخصيصها على مستوى معرف الحدث/الرمز، بحيث يمكن استخدامها متى احتاجت–طالما أن الاجتماعات لا تتداخل بأي شكل). يحتاج مضيف الاجتماع ببساطة إلى دعوة هذا العنوان البريد الإلكتروني إلى اجتماعه، كما هو الحال عند دعوة شخص آخر. نوصي بجدولة اجتماع مع إشعار لا يقل عن 10 دقائق لإتاحة الوقت لخدمة الوكيل للانضمام. قد يكون من الممكن استخدام الخدمة بإشعار أقصر، لكن قد تكون التوافر محدودًا.

ماذا يحدث عندما يبدأ الاجتماع؟

ستنضم خدمة Interprefy Agent تلقائيًا في وقت البدء المحدد وستكون جاهزة للبدء عندما يبدأ الاجتماع (تنضم قبل دقيقة واحدة من وقت بدء الاجتماع في التقويم). عندما يغادر جميع المشاركين الاجتماع، سيغادر Interprefy Agent، وستتوقف الترجمة الفورية تلقائيًا (هذا يسمح للاجتماعات بالاستمرار بعد وقت الانتهاء المحدد).

هل سيعيد وكيل Interprefy الانضمام تلقائيًا إذا انتهى الاجتماع قبل الموعد المخطط له؟

لا. إذا انتهى اجتماع مع وكيل Interprefy مبكرًا، سيفترض الوكيل أن الاجتماع قد انتهى ولن يعيد الانضمام إلى نفس الاجتماع.

لاستخدام وكيل Interprefy مرة أخرى، سيحتاج المنظم إلى جدولة اجتماع جديد ودعوة عنوان البريد الإلكتروني للوكيل مرة أخرى. نوصي بجدولة الاجتماع الجديد على الأقل 10 دقائق’ إشعار لإتاحة الوقت للوكيل للانضمام.

هل يمكن لـ Interprefy Agent إرسال رسائل في دردشة منصة الاجتماع؟

نعم – مع Interprefy Agent، يتلقى الحضور رابطًا واحدًا في الدردشة. بالنقر عليه، يمكنهم الانضمام فورًا إلى الحدث بلغتهم المفضلة على أي جهاز — سطح المكتب أو الهاتف المحمول — دون الحاجة إلى كابلات افتراضية أو توجيه صوتي معقد.

هل يمكن لأعضاء الجمهور الدردشة مع خدمة Interprefy Agent؟

Interprefy Agent موجود فقط للاستماع، بدء الترجمة الفورية، ومشاركة رابط الجمهور.

هل يتوفر تبديل اللغة عند استخدام Interprefy Agent؟

نعم، يمكنك استخدام Interprefy Agent لعدة لغات على الطوابق. سيعمل التبديل التلقائي للغة، ويمكن إجراء التبديل اليدوي للغة عبر واجهة المضيف.

ماذا يحدث إذا واجهت مشاكل مثل فشل الخدمة في الانضمام أو بث الصوت؟

يتضمن النظام آليات لمعالجة الأخطاء وإشعارات لهذه الإخفاقات. كما سيتوفر تسجيل شامل ومراقبة لضمان تصحيح الأخطاء وتحسين الأداء.

كيف يبدو Interprefy Agent في اجتماع؟

عند انضمام وكيل Interprefy إلى الاجتماع، يمكن للمشاركين مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) لصورة ملف تعريف وكيل Interprefy Agent's للوصول الفوري إلى خدمات الترجمة، مما يتيح لكل من مضيفي الاجتماع والمشاركين الوصول بسهولة إلى ترجمة الكلام بالذكاء الاصطناعي و/أو الترجمة النصية من Interprefy's على أجهزتهم المحمولة.
عند مسح رمز الاستجابة السريعة، يمكن للمشاركين اختيار الوصول إلى خدمات الترجمة باستخدام Interprefy Mobile App أو متصفح الويب المحمول الخاص بهم.

كيف يمكن للمشاركين إدارة مستوى صوت منصة الاجتماع عند الاستماع إلى الترجمة عبر رابط المتصفح؟

لتجنب سماع كل من الصوت الأصلي للاجتماع والترجمة في نفس الوقت، يمكن للمشاركين تعديل أو كتم صوت الاجتماع.

• يمكن لمستخدمي Windows تقليل مستوى صوت تطبيق الاجتماع عن طريق فتح خلاط الصوت في Windows وتقليل حجم صوت Microsoft Teams أو Zoom أو Webex أو تطبيق Google Meet. يمكن الوصول إلى خلاط الصوت بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة السماعة في Windows (في أسفل الجانب الأيمن بالقرب من التاريخ والوقت)، أو بكتابة “mixer” في شريط البحث في Windows وفتح خيارات خلاط الصوت. users can reduce their meeting application audio volume by opening the Volume mixer on Windows and reducing the volume of Microsoft Teams, Zoom, Webex or Google meet application. The Volume mixer can be accessed by right clicking on the Speaker icon in Windows (lower right hand side near the date and time), or by typing “mixer” in the Windows search bar and opening Sound mixer options.
• عند متابعة الاجتماع عبر متصفح الويب على نظام ويندوز أو ماك، يمكن كتم صوت الاجتماع أيضًا بالنقر بزر الفأرة الأيمن على تبويب الاجتماع في المتصفح واختيار “كتم الموقع”. يتيح ذلك للمشاركين إبقاء الاجتماع مفتوحًا مع الاستماع فقط إلى الصوت المترجم.
  لإلغاء كتم صوت الاجتماع مرة أخرى، انقر بزر الفأرة الأيمن على تبويب الاجتماع واختر "إلغاء كتم الموقع".
• للحصول على أفضل تجربة باستخدام Mac, نوصي بمتابعة ترجمة الكلام بالذكاء الاصطناعي والترجمات النصية على جهازك المحمول بفتح رابط الجمهور على جهازك المحمول. هذا يتيح لك إبقاء صوت تطبيق الاجتماع نشطًا أثناء الاجتماع مع الاستماع بوضوح إلى البث المترجم على هاتفك.
• يمكن للمشاركين أيضًا استخدام تطبيق Interprefy Mobile عن طريق إدخال الاجتماع Token (مرئي في رابط الوصول بعد “Token=”) للوصول إلى الترجمة مباشرة.

ماذا تفعل إذا نسي المنظم إضافة وكيله إلى اجتماع؟

إذا نسي المنظم إضافة وكيله، يمكنه إما إنشاء دعوة اجتماع جديدة وإضافة الوكيل أو تغيير وقت بدء الاجتماع الحالي (ليصبح على الأقل +10 دقائق) وإضافة الوكيل. سيستلم الوكيل الدعوة إلى الاجتماع عبر وقت البدء الجديد في التقويم، وسيتمكن المشاركون الحاليون من البقاء في الاجتماع الأصلي، وسينضم الوكيل في وقت البدء الجديد.

هل يمكنني إضافة الوكيل عبر قائمة المشاركين في اجتماع مباشر؟

لا يمكن’ القيام بذلك لأن الوكيل لا يوجد’ كـ “شخص” للبحث عنه في قائمة الحضور المحتملين، ولا يمكن لصق عنوان بريد إلكتروني.

هل يمكنني حضور اجتماع على هاتفي المحمول والاستماع إلى الترجمة في الوقت نفسه؟

هذا غير مُوصى به لأن إدارة مستوى صوت الاجتماع على الهاتف المحمول والاستماع إلى الصوت من تطبيق آخر أمر صعب، أبسط حل هو فتح ترجمات Interprefy عبر المتصفح أو تطبيق Interprefy المحمول وقراءة الترجمة.

Interprefy Agent لـ Microsoft Teams

هل يمكن استخدام Interprefy Agent لاجتماعات Teams العارضة؟

تم تصميم وكيل Interprefy حاليًا لدعم الاجتماعات المجدولة مسبقًا (الاجتماعات المحجوزة عبر تقويم Host’s). إذا رغب العميل في عقد اجتماع غير مخطط له، فبإمكانه فقط جدولة الاجتماع عبر تقويمه أولاً، ودعوة عنوان البريد الإلكتروني للوكيل، ثم يمكنه إضافة أشخاص آخرين بمجرد بدء الاجتماع.

ما نوع اجتماعات Microsoft Teams التي لا يتم دعمها؟

لا يتم دعم اجتماعات Teams غير القياسية حاليًا.
يتضمن ذلك الندوات عبر الإنترنت (حيث يتطلب التسجيل)، أحداث Teams الحية، فعاليات القاعة العامة، غرف الانقسام في Teams.

وكيل Interprefy لـ Zoom

ما نوع اجتماعات Zoom التي لا يتم دعمها؟

غرف الاجتماعات الشخصية في Zoom (PMI)، والاجتماعات التي تتطلب التسجيل والندوات عبر الويب وغرف Zoom الفرعية غير مدعومة.

يجب جدولة الاجتماعات كاجتماعات Zoom قياسية مع معرف اجتماع Zoom مُولد ورمز مرور.

كيف يقوم المضيف بتمكين Interprefy Agent في اجتماع Zoom؟

لإنضمام الوكيل إلى اجتماع يجب أن يكون حساب Zoom الخاص بـ Host’s متصلاً بتقويم (يمكن أن يكون حساب Microsoft 365 أو حساب Google أو تقويم Zoom الخاص). للحصول على معلومات حول ربط تقويم:
https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060807

يحتاج مضيف الاجتماع ببساطة إلى دعوة هذا العنوان البريدي إلى اجتماع Zoom الخاص بهم، كما هو الحال عند دعوة شخص آخر. نوصي بجدولة اجتماع مع إشعار لا يقل عن 10 دقائق لإتاحة الوقت لانضمام خدمة الوكيل. قد يكون من الممكن استخدام الخدمة بإشعار أقصر، لكن قد تكون التوافر محدودًا.

وكيل Interprefy لـ Webex

ما نوع اجتماعات Webex التي لا يتم دعمها؟

اجتماعات Webex غير القياسية غير مدعومة حاليًا.
هذا يشمل أي اجتماعات تتطلب التسجيل.

كيف يقوم المضيف بتمكين Interprefy Agent في اجتماع Webex؟

لإنضمام الوكيل إلى اجتماع يجب أن يكون حساب Webex الخاص بـ Host’s متصلاً بتقويم (يمكن أن يكون حساب Microsoft 365 أو حساب Google). للحصول على معلومات حول ربط تقويم:
https://help.webex.com/en-us/article/k2aot9/Webex-App-%7C-Connect-your-Google-or-Microsoft-365-calendar

يحتاج مضيف الاجتماع ببساطة إلى دعوة عنوان البريد الإلكتروني هذا إلى اجتماع Webex الخاص بهم، كما هو الحال عند دعوة شخص آخر. نوصي بجدولة اجتماع مع إشعار لا يقل عن 10 دقائق لإتاحة الوقت لخدمة الوكيل للانضمام. قد يكون من الممكن استخدام الخدمة بإشعار أقصر، لكن قد تكون التوافر محدودًا.

وكيل Interprefy لـ Google Meet

ما نوع اجتماعات Google Meet التي لا يتم دعمها؟

غرف الفواصل في Google Meet غير مدعومة.