ما هو الدعم عن بُعد من Interprefy؟
لضمان جودة ثابتة وموثوقية مستمرة، سيساعد فريقنا من فنيي الدعم عن بُعد ذوي الخبرة في إعداد Interprefy ومراقبة تجربة الترجمة الفورية طوال الوقت
في هذه المقالة, لقد أبرزنا العديد من التحديات في استضافة الاجتماعات والفعاليات متعددة اللغات بنجاح. لضمان سير كل شيء بسلاسة في الخلفية، بينما يمكن للمشاركين الاستمتاع بترجمة فورية مذهلة في الوقت الحقيقي، تقوم Interprefy بتعيين فنيي دعم عن بُعد مخصصين لفعالياتكم المترجمة.
فريق الدعم عن بُعد هو:
- فريق دعم مخصص يتألف من العشرات من الفنيين ذوي الخبرة في عدة دول
- متاح على مدار 24/7، طوال 365 يوماً
- حاضر في جميع فعاليات Interprefy لضمان جودة فعاليتك
فريق الدعم عن بُعد يقدم الدعم دائمًا:
- قبل الحدث: قبل بدء الحدث بساعة، يقوم فريق الدعم عن بُعد بتسجيل الدخول والتواصل مع المترجمين للتحقق من الاتصالات والإعداد. كما ينشئون قناة اتصال فورية مع العميل لمعالجة أي مخاوف في اللحظة الأخيرة.
- خلال الحدث: يراقب فريق RS الأداء ويقدم المساعدة التقنية للمترجمين. بالنسبة للفعاليات التي تُعقد على منصة Interprefy's الخاصة، Interprefy Connect Pro، يقدم فريق RS أيضًا دعمًا مباشرًا للمندوبين والمشاركين.
يعتمد عدد فنيي الدعم عن بُعد (RS) في الفعالية على عدد اللغات المتاحة. كلما زادت اللغات، زاد عدد الفنيين الذين ستحتاجهم الفعالية.
تحقق من الفيديو لتتعرف على كيفية جعل الدعم عن بُعد فعالياتك سلسة وناجحة
بفضل فريق الدعم عن بُعد في Interprefy، لا يحتاج المشاركون والمنظمون إلى القلق بشأن إيجاد حلول للتحديات التقنية أثناء الحدث. يحتاج المشاركون في الحدث فقط إلى التأكد من توفر اتصال إنترنت ثابت، وسماعة USB تعمل، وجهاز كمبيوتر أو لابتوب.